Πολιτική Απορρήτου

1 Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Rosalena, η οποία λειτουργεί νόμιμα βάσει της ισχύουσας ευρωπαϊκής και εθνικής νομοθεσίας. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

2 Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας και την ολοκλήρωση παραγγελιών, συλλέγουμε τα ακόλουθα κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας.

• Στοιχεία ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Στοιχεία αποστολής: Διεύθυνση παράδοσης, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας
• Δεδομένα παραγγελίας: Ιστορικό αγορών, στοιχεία πληρωμής (κρυπτογραφημένα)
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, cookies, δεδομένα περιήγησης

3 Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους σκοπούς και πάντα βάσει νόμιμης βάσης, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία.

4 Διαμοιρασμός Δεδομένων με Τρίτους

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας μόνο με αξιόπιστους εταίρους που μας βοηθούν στην παροχή υπηρεσιών.

• Εταιρείες courier: Για την αποστολή και παράδοση παραγγελιών
• Πάροχοι πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών (Visa, Mastercard)
• Παρoχείς cloud: Για φιλοξενία και ασφάλεια δεδομένων
• Αρχές: Εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία ή δικαστική εντολή

5 Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο ορίζει η νομοθεσία. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 5 χρόνια βάσει φορολογικής υποχρέωσης. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

6 Τα Δικαιώματά Σας

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

7 Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αν και αυτό ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.

• Απαραίτητα cookies: Για τη λειτουργία του ιστότοπου (καλάθι αγορών, σύνδεση)
• Αναλυτικά cookies: Για την κατανόηση της χρήσης του ιστότοπου (Google Analytics)
• Marketing cookies: Για στοχευμένες διαφημίσεις (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

8 Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ενημερώσουμε σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις μας.

9 Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στη νομοθεσία. Κάθε ουσιαστική αλλαγή θα σας γνωστοποιείται μέσω email ή με ανακοίνωση στον ιστότοπό μας. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα.